موبايل

Apple @ Work: يمكن أن تكون iMessage أداة اتصال أعمال قوية إذا قامت Apple بتوسيعها إلى منصات أخرى

تم شراء Apple at Work لك بواسطة Jamf: احصل على حلول إدارة وأمان كاملة لمؤسستك آمنة للمؤسسات وبسيطة للمستهلك وتحمي الخصوصية الشخصية مع Jamf. بالإضافة إلى أنك ستحصل على دعم في نفس اليوم لأحدث ترقيات نظام تشغيل Apple ، واليوم ، تثق أكثر من 62000 مؤسسة في Jamf لإدارة وتأمين أكثر من 27 مليون جهاز.

عندما تم إطلاق iMessage مع iOS 5 ، كان حقًا تصميمًا عبقريًا للتداول من Apple. لم يكن هناك اشتراك – كان تلقائيًا. لم يكن هناك تطبيق للتنزيل – لقد تم تضمينه في تطبيق الرسائل القصيرة / الرسائل. لم تكن هناك واجهة مستخدم للتعلم. كان يعمل تمامًا مثل تطبيق المراسلة العادي ؛ قامت Apple بعمل جيد في تطوير الخدمة. لم يعد تطبيق المراسلة الوحيد المتاح ، وأعتقد أن لدى Apple فرصة لتحويل iMessage إلى أداة دردشة أعمال إذا قاموا بتوسيعه خارج نظام Apple البيئي. لنلقِ نظرة على كيفية قيام Apple بإنشاء أداة iMessage @ Work للتنافس ضد Slack و Microsoft Teams.

حول Apple @ Work: أدار برادلي تشامبرز شبكة تكنولوجيا معلومات مؤسسية من عام 2009 إلى عام 2021. ومن خلال خبرته في نشر وإدارة جدران الحماية والمفاتيح ونظام إدارة الأجهزة المحمولة وشبكة Wi-Fi على مستوى المؤسسات و 100 جهاز Mac و 100 جهاز iPad ، سيسلط برادلي الضوء على الطرق التي يمكن من خلالها لشركة Apple يقوم مديرو تكنولوجيا المعلومات بنشر أجهزة Apple ، وبناء شبكات لدعمها ، وتدريب المستخدمين ، وقصص من خنادق إدارة تكنولوجيا المعلومات ، والطرق التي يمكن أن تحسن بها Apple منتجاتها لأقسام تكنولوجيا المعلومات.


iMessage للأعمال

قامت Apple ببعض الأعمال الأساسية هنا من خلال إنشاء أداة اتصال iMessage للأعمال. Apple Messages for Business هي خدمة يمكن لشركتك استخدامها للتواصل مباشرة مع العملاء باستخدام تطبيق Messages. يمكنك استخدام قوة iMessage للمساعدة في حل المشكلات أو جدولة المواعيد أو إجراء عمليات شراء أو إجراء مدفوعات باستخدام Apple Pay. يمكن للشركات اختيار استخدام موفر خدمة Messenger (MSP) لإدارة استفسارات العملاء من خلال Messages for Business. اعتمادًا على تكوين المراسلة الذي أعددته ، يمكن لعملائك بدء محادثة مع عملك من خلال نقاط دخول مختلفة مثل مواقع الويب والتطبيقات والبريد الإلكتروني. يمكن للعملاء التواصل مع عملك في خرائط Apple أو عن طريق النقر على رقم هاتفك داخل التطبيق.

إذا كنت قد استخدمت Apple Messages for Business كعميل ، فأنت تعلم أنها تجربة مباشرة. يستمتع العملاء بالدردشة للحصول على الدعم كما يفعلون مع أصدقائهم ؛ يحبون المشاركة السلسة من iOS و macOS. iMessage هو في النهاية تطبيق دردشة مبسط ، وأعتقد أن هذا في النهاية ما تحتاجه الشركات اليوم.

أعتقد أن الوقت قد حان لكي تنشر Apple أداة iMessage @ Work التي يمكن استخدامها بدلاً من Slack أو Microsoft Teams. تعمل شركات مثل Spike و Twobird على الريادة في هذا النهج من خلال تطبيق بريد إلكتروني يبدو وكأنه تطبيق دردشة / مراسلة.

إذا لم تجرب Spike أو Twobird مطلقًا ، فإنني أوصي بشدة بتنزيله على الأقل وتسجيل الدخول باستخدام حساب بريدك الإلكتروني. إنها طريقة ثورية لاستخدام البريد الإلكتروني. إنه يسلط الضوء حقًا على ما يمكن أن تفعله Apple بإصدار iMessage مصمم للعمل عبر الأنظمة الأساسية. أعتقد أن أهم ميزة في iMessage @ Work هي قدرة المستخدمين على تخصيص مساحة العمل الخاصة بهم. يمكن لكل مستخدم إنشاء صورة ملف تعريف مخصص واسم عرض ، بالإضافة إلى إعداد قائمة بجهات الاتصال التي يعتبرونها مهمة لأعمالهم ثم تنظيمها في مجموعات ومشاريع مختلفة. يمكن استخدام هذه الغرف كأدوات لإدارة المشروع ، مما يسمح للمستخدمين بالتعاون في مهمة أو مشروع معين مع أشخاص آخرين في مجموعتهم. سيجعل من السهل مشاركة الملفات والدردشة حول مشروع والمزيد.

FaceTime متكامل

في مايو من عام 2020 ، كتبت عن سبب عدم تمتع FaceTime بلحظة التكبير أثناء إغلاق COVID. لقد ذكرت عدم إمكانية الوصول إلى FaceTime على منصات غير تابعة لشركة Apple. قامت Apple منذ ذلك الحين بتصحيح ذلك من خلال القدرة على الانضمام إلى مكالمات FaceTime من منصات أخرى ، لكنني أعتقد أن الميزة السرية ستكون القدرة على الانتقال من الدردشة مع العمل إلى مكالمة FaceTime سريعة على غرار الطريقة التي يسمح بها Slack لـ Huddles. يتيح لك Spike أيضًا الانتقال بسرعة من الدردشة إلى المكالمات أيضًا.

عبر منصة

لكي ينطلق iMessage @ Work ، يجب على Apple توسيعه ليشمل Android والكمبيوتر الشخصي والويب. في الوقت الحالي ، يتوفر iMessage فقط على نظامي iOS و macOS. رفض تيم كوك مؤخرًا الحاجة إلى RCS لأجهزة iPhone. أعتقد أنه تم طرح السؤال الخطأ. يعد iMessage نظامًا أساسيًا رائعًا ، ولدى Apple فرصة للتوسع في خدمات الأعمال من خلال الاشتراك في iMessage @ Work. يمكن أن تفرض Apple رسوم اشتراك لكل مستخدم مرتبطة بمعرفات Apple المُدارة وتسجيل المستخدم. يمكن للموظفين الذين يستخدمون أجهزة Apple الحصول على مثيل iMessage ثانوي لاتصالات العمل الخاصة بهم بينما يمكن لمستخدمي Android و PC تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple المُدار للدردشة مع زملائهم في العمل.

اختتم على iMessage @ Work

لا يتعلق iMessage @ Work بجعل إصدار المستهلك من iMessage يعمل على Android و Windows. يتعلق الأمر بشكل أكبر بإنشاء إصدار خاص بالعمل من iMessage يعمل عبر الأنظمة الأساسية. تركز Apple على زيادة إيرادات خدماتها ، وستكون iMessage @ Work فرصة للقيام بذلك.

تم شراء Apple at Work لك بواسطة Jamf: احصل على حلول إدارة وأمان كاملة لمؤسستك آمنة للمؤسسات وبسيطة للمستهلك وتحمي الخصوصية الشخصية مع Jamf. بالإضافة إلى أنك ستحصل على دعم في نفس اليوم لأحدث ترقيات نظام تشغيل Apple ، واليوم ، تثق أكثر من 62000 مؤسسة في Jamf لإدارة وتأمين أكثر من 27 مليون جهاز.

Jamf

FTC: نستخدم روابط الشركات التابعة لكسب الدخل. أكثر.


تحقق من 9to5Mac على موقع يوتيوب لمزيد من أخبار آبل:

https://www.youtube.com/watch؟v=VB3qb9g_Fqw

اظهر المزيد
زر الذهاب إلى الأعلى