منوعات

جحيم العطلة: تقطعت السبل بالمصطافين في كيوي بسبب العواصف الوحشية التي ضربت كندا – نيوزيلندا هيرالد

تسببت عاصفة ثلجية في حدوث فوضى في السفر في مطار فانكوفر في جنوب كولومبيا البريطانية. فيديو / سي بي سي نيوز

كانت الخطة هي الاحتفال بعيد الكيوي مع أحبائهم وتغمس أقدام ابنه الرضيع في المحيط لأول مرة.

بدلاً من ذلك ، من المرجح أن يقضي أوكلاند السابق المقيم في تورنتو وعائلته الصغيرة يوم عيد الميلاد عالقين في غرفة فندق سلسلة في فانكوفر المكسوة بالثلوج بعد إلغاء رحلاتهم إلى الوطن وسط عاصفة قطبية ضخمة أدت إلى اضطراب السفر عبر الولايات المتحدة و كندا.

“لدينا الآن الرقيق الصغير وكانت عائلتي متحمسة للغاية ، ولكن نعم ، سنقضي عيد الميلاد في فندق هوليداي إن. سوف نتسكع في غرفة الفندق “.

كان من المقرر أن يسافر الرجل وخطيبته الكندية وابنهما البالغ من العمر 9 أشهر على متن رحلة طيران نيوزيلندا NZ23 من فانكوفر إلى أوكلاند ، ثم إلى ويلينجتون – حيث تعيش عائلة الرجل – في 21 ديسمبر.

إعلان

أعلن مع NZME.

لكن الرحلة أُلغيت بعد أن تسببت العاصفة – التي وصفها البعض بأنها حدث مناخي “يحدث مرة واحدة في الجيل” والتي تسببت في إغراق 30 سنتيمترا من الثلج في فانكوفر – في حدوث فوضى في السفر عبر الولايات المتحدة وكندا.

حدد مطار فانكوفر الدولي الرحلات الدولية إلى شركات الطيران الكندية والأمريكية لمدة يومين في محاولة لإنهاء تراكم الركاب والطائرات.

شوهد ذيل طائرة تابعة لشركة Air Canada خلف كومة من الثلج في مطار فانكوفر الدولي في 21 ديسمبر. حدد المطار الرحلات الدولية لشركات الطيران المسجلة في كندا والولايات المتحدة لمدة يومين في محاولة لإزالة التراكم الناتج عن العاصفة الثلجية.  الصورة / AP
شوهد ذيل طائرة تابعة لشركة Air Canada خلف كومة من الثلج في مطار فانكوفر الدولي في 21 ديسمبر. حدد المطار الرحلات الدولية لشركات الطيران المسجلة في كندا والولايات المتحدة لمدة يومين في محاولة لإزالة التراكم الناتج عن العاصفة الثلجية. الصورة / AP

أعيد حجز الأسرة في رحلة 23 ديسمبر ، لكنها عانت من نفس المصير – الإلغاء – في المرتين لأن الرحلة القادمة من أوكلاند قد ألغيت أيضًا بسبب الطقس.

إعلان

أعلن مع NZME.

قال الرجل إن إحباطه لم يكن بسبب الطقس ، ولكن خدمة عملاء طيران نيوزيلندا.

طلب عدم الكشف عن هويته لأنه يخشى أن تتأثر فرصة العائلة في إعادة الحجز إذا كانت أسمائهم معروفة.

قبل مغادرة مطار فانكوفر الدولي لانتظار التأخيرات في أحد فنادق المدينة ، وهو أمر يكلف الزوجين – الذين لديهم تأمين سفر – أكثر من 1000 دولار حتى الآن ، طلبوا من موظفي شركة طيران نيوزيلندا في فانكوفر إعادة حجزهم ، ولكن قيل لهم إنه يجب يتم ذلك من خلال خدمة العملاء.

قال عامل التأمين البالغ من العمر 34 عامًا إنه تم إخبارهم أيضًا أنه يمكنهم حجز رحلات إلى نيوزيلندا مع شركة طيران كندا ، أو عبر الولايات المتحدة ، على نفقتهم الخاصة – والتي كانت حوالي 10000 دولار ولا يمكن تحملها.

تسبب الطقس في اضطراب كبير في الخدمات الدولية في الولايات المتحدة وكندا.  صورة / بريت فيبس
تسبب الطقس في اضطراب كبير في الخدمات الدولية في الولايات المتحدة وكندا. صورة / بريت فيبس

بدلاً من ذلك ، كان قد انتظر ما يصل إلى خمس ساعات في انتظار خدمة العملاء قبل أن يتم قطعه – من بين 18 ساعة أمضاها هو وخطيبته في الانتظار للخطوط الجوية النيوزيلندية بينهما.

إعلان

أعلن مع NZME.

“أتفهم أن الطقس يحدث ولكن ليس هذا هو المشكلة. هو أن خدمة العملاء غير موجودة ولا أحد يريد المساعدة. لم نتواصل معهم منذ ليلة الثلاثاء. لا رسائل بريد إلكتروني ، لا شيء على الإطلاق “.

لم يكن لدى متحدثة باسم Air New Zealand تفاصيل عن الوضع المحدد للزوجين ، لكن الموظفين كانوا “يعملون بجد” للاتصال بالركاب المتضررين مباشرة وإعادة حجزهم ، بما في ذلك في بعض الأحيان عبر المطارات الأمريكية.

“إنه وضع فظيع وتوقيت مروع ، لكن رجال خدمة العملاء يبذلون قصارى جهدهم لمحاولة إعادة الركاب إلى منازلهم لأننا نعلم مدى أهمية … إعادة الناس إلى منازلهم في عيد الميلاد.

“لكن الطقس يلقي بنا حقًا في منحنى في الوقت الحالي.”

أحد عمال البريد الكندي يسلم البريد في برنابي بفانكوفر بعد أن تسببت عاصفة ثلجية في تساقط أكثر من 30 سم من الثلوج في المدينة الكندية.  الصورة / AP
أحد عمال البريد الكندي يسلم البريد في برنابي بفانكوفر بعد أن تسببت عاصفة ثلجية في تساقط أكثر من 30 سم من الثلوج في المدينة الكندية. الصورة / AP

تم بالفعل إلغاء ست رحلات من فانكوفر وشيكاغو ، لكن رحلة طيران نيوزيلندا الليلة من أوكلاند إلى فانكوفر كانت لا تزال في الموعد المحدد – مما يعني أن رحلة العودة غدًا يمكن أن تتم ، حسب الطقس.

وقالت إن آلاف الرحلات الجوية في الولايات المتحدة وحدها قد ألغيت بسبب العاصفة “لذا فهي ليست وضعاً فريداً على الإطلاق لشركة طيران نيوزيلندا”.

إعلان

أعلن مع NZME.

اعتبارًا من صباح اليوم ، ألغت شركات الطيران (NZT) أكثر من 4400 رحلة جوية إلى الولايات المتحدة ، حيث تسببت العاصفة الشتوية الهائلة في تعكير عمليات المطارات في جميع أنحاء البلاد.

وجاء التعطل في أعقاب ما يقرب من 2700 رحلة ملغاة يوم أمس ، وفقًا لموقع FlightAware لتتبع الرحلات الجوية. ألغت شركة أمتراك للسكك الحديدية للركاب عشرات القطارات خلال عيد الميلاد ، مما عطل سفر الآلاف في العطلات.

فرضت إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) توقفات أرضية أو تأخيرًا لإزالة الجليد في عدد من المطارات الأمريكية بسبب طقس الشتاء.

وقالت إدارة الطيران الفيدرالية: “الطقس الشتوي القاسي الذي ينتقل عبر البحيرات العظمى إلى الشمال الشرقي سيكون له تأثير كبير” على الرحلات الجوية ، مضيفة أن “تأخيرات الرحلات الجوية من المحتمل أن تنتقل من بوسطن إلى مطارات منطقة العاصمة ، ومطارات سياتل تاكوما وبورتلاند الدولية وأسبن” في كولورادو.

في شيكاغو ، من المتوقع هبوب رياح تصل إلى 80 كم / ساعة اليوم (NZT) وتأخر 5500 رحلة أمريكية أخرى.

قال وزير النقل بيت بوتيجيج لشبكة CNN إن نظام الطيران في البلاد “يعمل تحت ضغط هائل”.

إعلان

أعلن مع NZME.

قال خبير الأرصاد الجوية أشتون روبنسون كوك ، إن أحد المشاة في الولايات المتحدة يتحدى الثلج والبرد في سانت لويس في 22 ديسمبر. ويتحرك الهواء المتجمد عبر وسط الولايات المتحدة إلى الشرق ، مع تأثر حوالي 135 مليون شخص خلال الأيام المقبلة ، في ظل تحذيرات من برودة الرياح.  الصورة / AP
قال خبير الأرصاد الجوية أشتون روبنسون كوك ، إن أحد المشاة في الولايات المتحدة يتحدى الثلج والبرد في سانت لويس في 22 ديسمبر. ويتحرك الهواء المتجمد عبر وسط الولايات المتحدة إلى الشرق ، مع تأثر حوالي 135 مليون شخص خلال الأيام المقبلة ، في ظل تحذيرات من برودة الرياح. الصورة / AP

ضربت عاصفتان ورياح عاتية المطارات في جميع أنحاء البلاد. وقال بوتيجيج إن نحو 10 في المائة من الرحلات الجوية الأمريكية ألغيت أمس.

من ناحية أخرى ، قال الرجل إن الزوجين الكنديين والكيوي الذين تقطعت بهم السبل يعيدون النظر الآن في إجازتهم المقررة لمدة ثلاثة أسابيع في نيوزيلندا ، وهي المرة الأولى التي يتواجدون فيها هنا منذ الوباء.

“لا أعتقد أنه ستكون هناك رحلة طيران دولية من فانكوفر إلا بعد عيد الميلاد. نعتقد أننا يجب أن نعود إلى تورونتو.

“أردنا فقط الحصول عليه [our son] للعائلة لعيد الميلاد … وللذهاب إلى الشاطئ. كنت أتطلع أخيرًا إلى نقله إلى المحيط ، لكن هذا لن يحدث “.

– مع RNZ

اظهر المزيد
زر الذهاب إلى الأعلى